Sim, é totalmente seguro encomendar na AMB. A sua encomenda é 100% coberta pela Xcover, pioneira em seguros de envios para empresas na web.

Para fazer uma encomenda, selecione os produtos que pretende adquirir e adicione-os ao seu carrinho. De seguida, aceda ao carrinho de compras e siga os passos indicados para finalizar a sua compra, informando os seus dados de envio e escolhendo o método de pagamento.

Pode utilizar um cartão bancário como meio de pagamento (American Express, MasterCard, Visa, Maestro), Bizum, Apple Pay, Google Pay, Shop, Bancontact, IDEAL wero, Union Pay ou por transferência bancária.

Sim, pode cancelar um pedido, desde que ainda não tenha sido enviado, não seja um pré-pedido ou tenha sido feita uma reserva/solicitação expressa do pedido.

Tenha em atenção que os pedidos são geridos praticamente imediatamente para um envio rápido e chegam o mais rapidamente possível.

Note também que o cancelamento de um pedido implica uma cobrança de 3%, correspondente a despesas de gateway de pagamento, reserva de produto, gestão administrativa, etc. o total a reembolsar.

As encomendas para a Península e Portugal demoram entre 24 a 48 horas úteis, sendo 24 horas as mais comuns para a Península.

Para encomendas internacionais, varia consoante o país de destino, sendo as mais comuns de 72 a 96 horas.

Os custos de envio internacional são calculados no checkout com base no destino e no peso da encomenda.

Para qualquer incidente relacionado com o envio (atrasos, extravio, quebra, morada incorrecta, etc.), recomendamos que contacte directamente a agência de transporte responsável pela entrega, pois são eles que lhe podem fornecer informações actualizadas e gerir o incidente mais rapidamente.

- Envios peninsulares e portugueses: https://www.correosexpress.es

- Envios internacionais: UPShttps://www.ups.com/es/es/home

Em caso de avaria ou extravio, reúna todas as informações necessárias e consulte: Comoresolver um problema de envio?.

Não se preocupe, o seu pedido está segurado.

Depois de recolher todas as informações com a transportadora, para gerir a reclamação com a agência de transporte e o seu seguro, precisamos que nos forneça as seguintes informações no nosso formulário de contacto:

- Número do pedido e número do pedido acompanhamento.

- Descrição do ocorrido.

- Fotos nítidas do(s) produto(s) danificado(s) (se aplicável).

- Fotos da(s) embalagem(s) exterior e interior.

Esta informação é essencial para podermos abrir a reclamação e processá-la corretamente.

Assim que a recebermos, iniciaremos o processo e mantê-lo-emos informado.

Se já apresentou uma reclamação para o seu caso, por favor não gere uma. novidade, pois isso pode atrasar o tempo de resposta.

Sim, o seu pedido está totalmente coberto. É segurado pela empresa

Sim, aceitamos devoluções e trocas nos primeiros 30 dias após a entrega, desde que os artigos estejam danificados, em mau estado ou sejam completamente diferentes das informações fornecidas.

Pode contactar-nos imediatamente através do nosso serviço de apoio ao cliente, fornecendo o máximo de documentação possível, bem como provas fotográficas:

- Número de encomenda.

- Fotografia da encomenda recebida.

- Fotografias do defeito/produto incorreto em questão.

Ajudá-lo-emos a resolver o problema o mais rapidamente possível. possível.