Termos e Condições de Compra
Pedimos que você leia atentamente estes TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA bem como a POLÍTICA DE PRIVACIDADE antes de utilizar este site. Se desejar, você pode imprimir estas condições. Ao utilizar este website ou realizar uma encomenda através do mesmo, o utilizador aceita os nossos TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA bem como a nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE, pelo que caso não concorde não deverá utilizar o website.
INFORMAÇÕES GERAIS
Em cumprimento ao dever de informação contido no art. 10 da Lei 34/2002 de 11 de julho sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, informamos que a propriedade do site corresponde a LICORES AMABLE S.L., endereço localizado em CALLE BELGRADO 65 POSTERIOR LAS ROZAS (MADRID) 28232, com e-mail info@vinnalia.com doravante Vinnália
USO DO SITE
Ao utilizar este site e realizar pedidos através dele, o usuário concorda com o seguinte:
- Utilize o site exclusivamente para visualizar produtos e fazer pedidos.
- Não faça pedidos fraudulentos ou falsos. Se uma encomenda for razoavelmente considerada fraudulenta, LICORES AMABLE S.L. está autorizado a cancelá-lo e informar as autoridades competentes.
- Ter capacidade jurídica para celebrar contratos (o usuário declara ser maior de 18 anos).
- Forneça suas informações de contato de maneira verdadeira e precisa para poder enviar pedidos.
PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
LICORES AMABLE S.L. informa os utilizadores deste site sobre a sua política relativamente ao tratamento e proteção dos dados pessoais que possam ser recolhidos através da navegação ou contratação de serviços através da política de privacidade. Você pode acessar a política de privacidade do site a qualquer momento.
CONDIÇÕES DE COMPRA
Disponibilidade do serviço
Os usuários têm a possibilidade de fazer pedidos dos itens oferecidos através do site tanto para envio para um endereço dentro do território espanhol como para um destino europeu.
Idioma
O contrato será formalizado em espanhol.
Disponibilidade do produto
Os pedidos estão sujeitos à disponibilidade do produto. Caso surjam dificuldades no fornecimento de produtos ou se não houver mais artigos em stock, LICORES AMABLE S.L. informará o cliente de tal circunstância por e-mail ou por telefone e reembolsará qualquer valor pago pelo produto ou produtos indisponíveis ou trocará o produto por outro de mesmo valor que o cliente decidir.
Preços dos produtos
Os preços dos artigos incluem todos os impostos vigentes, mas os custos de envio não estão incluídos e serão adicionados ao valor total. AMABLE LIQUORS S.L. reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, embora os produtos sejam faturados com base no preço em vigor no momento da realização do pedido (sujeito à disponibilidade do produto).
O pedido de compra indicará o preço total do(s) produto(s), incluindo IVA, e os custos de envio correspondentes, conforme indicado nas seções a seguir.
A taxa de IVA aplicável será a que estiver legalmente em vigor em todos os momentos, dependendo do artigo específico em questão.
Nas encomendas com destino às Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha, as entregas estarão isentas de IVA por aplicação do disposto no artigo 21 da Lei 37/1992 sem prejuízo da aplicação dos impostos e tarifas correspondentes de acordo com a regulamentação em vigor em cada um destes territórios.
Custos de envio para moradas em território espanhol
Para encomendas inferiores a 75€, os custos de envio são de 4,50€, que deverão ser adicionados ao valor total. Os custos de envio serão, portanto, da responsabilidade do cliente.
Para encomendas iguais ou superiores a 75,01€, não serão aplicados custos de envio.
Custos de envio para endereços fora do território espanhol
Para encomendas destinadas a qualquer país da União Europeia, os custos de envio variam consoante o destino e o peso, valor que deverá ser adicionado ao preço total. Os custos de envio serão, portanto, da responsabilidade do cliente.
O valor dos portes de envio será sempre cobrado antes de proceder ao pagamento, aquando do processamento da encomenda.
Como fazer um pedido
Para fazer um pedido você deve selecionar o item ou itens desejados. Depois de selecionar todos os itens desejados, eles serão adicionados ao seu carrinho de compras. O próximo passo será processar o pedido e efetuar o pagamento. Para isso, você deve seguir os passos solicitados no site e seguir as instruções de compra que aparecem na tela. Serão apenas solicitados os dados necessários à compra e posterior entrega da encomenda. Antes de formalizar a compra deverá ACEITAR EXPRESSAMENTE estas condições bem como a política de privacidade.
Os dados registados pelo site constituem prova das transações realizadas. O cliente receberá a confirmação do pedido por e-mail.
Durante o processo antes de efetuar o pagamento, você pode modificar os detalhes do seu pedido. A encomenda não é formalizada até que o processo seja concluído, o que ocorrerá quando o pagamento for efetuado. Clicar em “Pagar” implica que você compra e paga pelos itens selecionados, esta etapa representa um compromisso vinculativo.
Não há limites de compra. O usuário pode fazer o pedido da quantidade de itens que desejar sem mínimos ou máximos estabelecidos.
Direito de cancelar o pedido
LICORES AMABLE S.L. reserva-se o direito de rejeitar um pedido de um cliente com o qual haja uma disputa.
Da mesma forma, LICORES AMABLE S.L. Você tem o direito de rejeitar ou cancelar um pedido por motivos justificados, como:
- Devido a um erro nas informações de faturamento (incorretas ou impossíveis de verificar)
- Se houver suspeita de fraude com cartão bancário
- Caso não seja possível enviar para o endereço indicado
- Se houver motivos para suspeitar que o usuário não é um consumidor final
- Se o usuário tiver menos de 18 anos
- Se o pagamento integral não tiver sido efetuado.
Forma de pagamento
Você pode usar um cartão bancário como meio de pagamento (American Express, MasterCard, Visa, Maestro), Bizum, Apple Pay, Google Pay, Shop, Bancontact, IDEAlL wero, Union Pay ou por transferência bancária.
Ao pagar com cartão e caso ocorra algum incidente durante o processo (por exemplo, o terminal informa que o cartão foi negado), o pedido será cancelado automaticamente. O sistema de pagamento por cartão bancário é feito através do gateway de pagamentos do Shopify.
Ao clicar em “Pagar”, o usuário está confirmando o pagamento do pedido e também que o cartão de crédito é seu. Para minimizar o risco de acesso não autorizado, os dados do seu cartão de crédito serão criptografados. Os cartões de crédito estarão sujeitos a verificação e autorização por parte da entidade emissora, mas caso esta não autorize o pagamento, a encomenda será automaticamente cancelada e o sistema informará o cliente do referido cancelamento.
A encomenda será enviada para a morada que indicar assim que for confirmado o pagamento do valor total da encomenda. Se o valor não for total, LICORES AMABLE S.L. reserva-se o direito de não enviar a encomenda até que esta seja integralmente paga pelo cliente.
Entrega
Os produtos serão enviados para o endereço que o usuário indicou.
O prazo de entrega varia entre 24 e 72 horas (dias úteis) para endereços na península e 7 dias úteis para entregas nas Ilhas Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla.
O prazo de entrega para endereços fora do território espanhol varia entre 7 e 10 dias úteis.
Os prazos indicados serão respeitados desde que não ocorram circunstâncias imprevistas ou extraordinárias fora do nosso controlo. Se por algum motivo não conseguirmos cumprir a data de entrega, iremos informá-lo desta circunstância e dar-lhe-emos a opção de continuar com a compra estabelecendo uma nova data de entrega ou cancelando a encomenda com reembolso total do preço pago.
Para efeitos destas condições, entender-se-á que a “entrega” ocorreu ou que a encomenda foi “entregue” no momento em que você ou um terceiro por si indicado adquire a posse material dos produtos, o que será credenciado pela assinatura do recibo da encomenda no endereço de entrega acordado.
Não foi possível entregar
Se for impossível entregar a encomenda na morada indicada, LICORES AMABLE S.L. tentará entregá-lo a um terceiro indicado pelo cliente ou tentará entregá-lo novamente em data posterior. Para tal, pedimos que caso não vá estar em casa, contacte a LICORES AMABLE S.L. para combinar a entrega em outro dia.
Se no prazo de 15 dias a partir da data em que a sua encomenda estiver disponível para entrega, a encomenda não tiver sido entregue por motivos não imputáveis à LICORES AMABLE S.L. Entenderemos que você deseja rescindir o contrato e consideraremos isso resolvido.
Como consequência da resolução do contrato, devolveremos todos os pagamentos recebidos do utilizador, incluindo custos de entrega, sem qualquer atraso injustificado e em qualquer caso no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que considerarmos o contrato resolvido. Tenha em atenção que o transporte derivado da resolução pode ter um custo adicional, pelo que a LICORES AMABLE S.L. estará autorizado a repassar os custos correspondentes para você.
Cancelamento de um pedido
Para garantir a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes, a nossa loja aceita devoluções apenas nos casos em que o produto recebido apresente defeitos de fabrico, tenha sofrido danos durante o transporte, a imagem do produto seja completamente diferente do artigo ou devido a confusão por parte do pessoal da AMB.
O cliente deverá comunicar o incidente no prazo máximo de 24 horas a partir da recepção da encomenda, indicando o número da encomenda e anexando provas fotográficas claras que permitam verificar o defeito ou dano no produto.
Assim que a solicitação for recebida, nossa equipe procederá à avaliação do incidente. Se o defeito ou dano for confirmado, será oferecida ao cliente, conforme o caso, a substituição do produto ou o reembolso do valor pago. Devoluções não serão aceitas por outros motivos além dos indicados acima.
Reservamo-nos o direito de rejeitar qualquer solicitação de devolução que não cumpra as condições estabelecidas nesta política.
Para cancelar um pedido, você deve nos notificar por e-mail para info@vinnalia.com ou por correio para C/ Belgrado 65 Posterior, Las Rozas (MADRID), 28232. Se você nos enviar um e-mail ou comunicação por escrito, inclua os detalhes do seu pedido para nos ajudar a identificá-lo.
O prazo de resolução expirará 7 dias corridos a partir do dia em que o cliente ou um terceiro indicado pelo cliente, que não o transportador, adquiriu a posse material da mercadoria ou, no caso de os produtos que compõem o pedido são entregues separadamente, 7 dias corridos a partir do dia em que o cliente ou um terceiro indicado pelo cliente, que não o transportador, adquiriu a posse material do último dos produtos acima mencionados. Nenhum reembolso será feito se o produto tiver sido utilizado além da simples abertura, produtos que não estejam nas mesmas condições em que foram entregues ou que tenham sofrido algum dano, portanto você deve ter cuidado com o(s) produto(s) enquanto estiver em sua posse. Por favor, devolva o item usando ou incluindo toda a embalagem original com todas as etiquetas. Não remova as tags até ter certeza de que deseja manter cada item. Após análise do artigo iremos informá-lo se tem direito ao reembolso dos valores pagos.
Devolução de produtos com defeito
Se você nos devolver os produtos porque estão com defeito ou as descrições não correspondem a eles, procederemos ao reembolso do preço total dos produtos, juntamente com os custos de envio derivados e a devolução do item.
RESPONSABILIDADES
O acesso e utilização deste site é de responsabilidade dos usuários. Não está sujeito a garantia da LICORES AMABLE S.L.:
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Cessão de direitos e obrigações
O contrato é vinculativo tanto para o cliente como para a LICORES AMABLE S.L., bem como para os nossos respectivos sucessores, cessionários e cessionários. O cliente não poderá transmitir, ceder, onerar ou de qualquer outra forma transferir um contrato ou qualquer dos direitos ou obrigações dele derivados sem ter obtido o consentimento da LICORES AMABLE S.L. prévia e por escrito.
Podemos transferir, ceder, onerar, subcontratar ou de outra forma transferir um contrato ou qualquer um dos direitos ou obrigações dele derivados a qualquer momento durante a sua validade. Para evitar qualquer dúvida, tais transmissões, cessões, gravames ou outras transferências não afetarão os direitos que você, como consumidor, tenha reconhecido por lei, nem cancelarão, reduzirão ou limitarão de qualquer outra forma as garantias, expressas e tácitas, que possamos ter concedido a você.
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